Sestdien apmeklējot lielveikalu Jēkabpilī strādāja tikai viena kase – pajautājām pārdevējai kādēļ tā

Sestdienas ir dienas, kad strādājoši cilvēki brauc iepirkties. Cilvēku daudz, bet atvērtas tikai pašapkalpošanās kases vai Info kase. Kādēļ tā –  noskaidrojam

Bieži vien esam ievērojuši, ka konkrētajos lielveikalos ir uzstādītas apmēram sešas kases, taču strādā tikai viena vai labākajā gadījumā divas. Rodas jautājums – kādēļ tās vispār ir uzstādītas un kāpēc veikals tā rīkojas?

Iespējams, šķiet, ka tas ir vienkāršas nejaušības vai izmaksu taupīšanas rezultāts – mēģinājums samazināt darbinieku izmaksas. Tas var būt daļēji taisnība, taču pastāv arī citi, daudz ietekmīgāki iemesli. Tie saistīti ar psiholoģijas un mārketinga paņēmieniem, kurus veikali izmanto, lai gūtu papildu ienākumus.

Rindas pie lielveikalu kasēm nav nejaušība – tās ir daļa no apzinātas mārketinga stratēģijas. Pat noslogotākajās stundās – piemēram, pēc pulksten 17:00, kad lielākā daļa cilvēku dodas iepirkties pēc darba – tiek atvērtas tikai dažas kases. Tas tiek darīts ar nodomu.

Šāda rīcība balstās uz pūļa psiholoģiju – redzot garu rindu, cilvēkam rodas iespaids, ka šeit iepirkties ir izdevīgi, un iespējams, notiek kāda īpaša akcija, kuru nevajadzētu palaist garām. Stāvot šajā veikalā Jēkabpilī (neteikšu kurā, bet tur to tāpat nav tik daudz, lai nesaprastu), dzirdēt varēja ne tikai pircējus, kas iekrituši šajā “pūļa psiholoģijā”, bet vairāk tos, kas bija neapmierināti. Nācās dzirdēt tādus teikumus kā: “Lai tad man xxx iedod atlaidi par to, ka pats visu noskenēju un izdaru”, “iešu uz citu veikalu” un tamlīdzīgi.

Jā, it kā cilvēki neapmierināti, bet tik un tā stāv un gaida rindu mazajā info kasē. Jūs noteikti zināt, ka info kasēs nav tās “lentas” uz kuras uzlikt pirkumus. Tajā ir šaura letīte, kur fiziski  nav iespējams salikt preces, ja tev ir pilni iepirkumu rati. Nemaz nerunāsim par to kā ir ja tu esi atnācis viens un otrā pusē nav neviena, kas uzreiz ieskenētos pirkumus liek maisiņos… Kad pajautajām pārdevējai, kas notiek, viņa atbildēja “Nu tā vienkārši ir”.

Otrkārt, stāvot rindā, cilvēks nevilšus pievērš uzmanību apkārt notiekošajam – visbiežāk tieši uz precēm, nevis uz citiem cilvēkiem. Un pie kasēm parasti tiek izvietoti simtiem sīku un lētu produktu: akcijas preces, saldumi bērniem, kuri, gaidot rindā, var kļūt nemierīgi, un neliels našķis bieži vien viņus nomierina.

Lasi vēl: Ideāls matu griezums sievietēm, kas vecākas par 60 gadiem, lai izskatītos jaunākas

Turpat atrodas arī preces ar pievilcīgu akcijas cenu – parasti līdz 2 eiro. Tās ir pietiekami lētas, lai cilvēks bez ilgas domāšanas tās paķertu. Ja šīs preces maksātu, piemēram, 50 eiro, tās, visticamāk, netiktu pirktas. Tāpēc tur atrodas košļājamās gumijas, šķiltavas un citi sīkumi.

Rezultātā čeka kopsumma nemanāmi pieaug – un pats pircējs to gandrīz nemana. Trešais princips ir šāds: jo ilgāk tu uzturies veikalā, jo lielāka iespējamība, ka iztērēsi vairāk naudas. Mārketinga speciālisti to lieliski saprot. Ja cilvēks veikalā pavada vismaz desmit minūtes, viņa tēriņi var dubultoties. Tāpēc garās rindas kalpo arī kā veids, kā pircēju noturēt veikalā ilgāk un dot viņam vairāk laika jauniem pirkumiem.

Lasi vēl: Par ko liecina tas, kas tevi kaitina kā otra pusīte ēd

Ceturtkārt – tiek izmantota stresa situācija. Rinda virzās lēni, bet kasiere strādā ātri. Šādā brīdī pircējs sāk justies neērti, jo šķiet, ka aizkavē pārējos. Ja vēl kāds aiz muguras nepacietīgi nopūšas vai izsaka komentāru, cilvēks steigā neanalizē ne preces cenu, ne čeka kopsummu – viņš vienkārši ātri ieliek visu maisiņā un vēlas pēc iespējas ātrāk pamest veikalu. Kā jau minēju info kasēs šī sajūta ir vēl lielāka. Katru reizi sakām viss – vairs uz turieni neiesim, bet ejam.

Tāpēc ir svarīgi būt uzmanīgiem, neļauties šiem trikiem un nepirkt nevajadzīgas lietas. Ja iepirkšanos varētu pārvērst par apzinātu un mierīgu procesu, iepirkumu grozs kļūtu daudz tukšāks – un tas lielveikaliem nav izdevīgi. Ja vēlies uzzināt vairāk, ieraksti meklētājā: “lielveikalu mārketinga triki”.

Vai šim ir risinājums? Iespējams iepirkšanās internetā – nav steigas, nav nekas jākrauj un jāstāv rindā, bet tas protams ir savādāk, jo neredzi preci. Ja pērc jau zināmas preces un produktus, tad tas ir vieglāk. Katrā gadījumā – iepērcies gudri un meklē alternatīvas.