Вода, Рынки и компании, Технологии, Эстония

Приложение предназначено как для частных, так и для бизнес-клиентов и разработано для того, чтобы сделать повседневные операции быстрыми и удобными.

По словам директора клиентского обслуживания Tallinna Vesi Сирье Спигельберг, цель мобильного приложения — перевести больше клиентов на каналы самообслуживания. «Как правило, для наших клиентов важно именно сообщать показатели счетчика, что теперь можно делать и посредством мобильного телефона. В будущем мы обязательно планируем дальше развивать приложение и добавлять в него полезные для клиента функции», - сказала она.

Спигельберг добавила, что все обслуживающие предприятия движутся в направлении ориентированного на самообслуживание подхода: «Самообслуживание удобно для клиента и предприятия». 

Приложение Tallinna Vesi iseteenindus работает на платформах Android, Microstoft и Apple. В приложение можно входить с помощью пароля, полученного в среде самообслуживания, или через mobiil-ID. Обратная связь — через веб-магазин приложений или по адресу электронной почты [email protected].