Банки, ЕС – Балтия, ЕС – СНГ , Инновации, Интернет, Латвия, Технологии, Финансы, Форум
Балтийский курс. Новости и аналитика
Пятница, 26.04.2024, 02:14
Конференция еCom21 в Риге: новые горизонты и методы онлайн-бизнеса
Сотни профессионалов этой индустрии со всего мира обсудили важнейшие
тренды е-коммерции, сформулировали прогнозы на будущее, поделились опытом
использования новейших решений для продвижения бизнеса, укрепили деловые
связи.
Конференция eCom21 прошла уже в шестой раз при неизменной поддержке банка
Rietumu. В этом году на нее собрались
почти 700 участников из более чем 20 стран.
Титульная тема конференции 2017 года звучала так: «E-Commerce HD2
– Homo Digitalis in High Definition» («В фокусе электронной коммерции – человек
цифровой эпохи»).
Участники обсудили
возможности продвижения бизнеса, принимая во внимание одну из важнейших
тенденций: все больший акцент в планировании развития бизнеса на потребностях и
желаниях человека как потребителя, клиента, заказчика. Профессионалы бизнеса
обменялись мнениями о том, какие технологии и каким образом для успешного
реализации такой стратегии лучше применить – как сегодня, так и в ближайшем будущем.
Формат конференции,
практическая направленность встреч и дискуссий предоставили широкие возможности
для активного и плодотворного общения, новых знакомств и полезных бизнес-контактов.
«С каждым годом участников форума становится все больше. Немало тех, кто
с нами уже шестой год, но я рад видеть и много новых лиц. У всех у нас есть
причины гордиться конференцией, которая стала незаменимой. Образно говоря, это
и английский клуб, где приятно и полезно пообщаться в своем кругу, и восточный
базар, где всегда рады и где есть все, что можно пожелать. Пример тому –
полтора десятка стендов наших партнеров, которые представляют практически все
направления электронной коммерции. Но это и своего рода римский форум, где
выступают опытные и авторитетные ораторы, у которых многому можно научиться», –
сказал, открывая конференцию, ее исполнительный директор Илья Шевченко.
«На предыдущих конференциях мы уже говорили о разных направлениях
онлайн-бизнеса – индустрии развлечений, новой формации денег, будущем платежей,
взаимопроникновении Востока и Запада. Но за всем этим – человек, наш клиент,
ради которого мы ежедневно продолжаем работать, создаем новые бизнесы,
разрабатываем прогрессивные решения. Давайте и в дальнейшем продолжать
развивать е-коммерцию будущего для человека цифровой эпохи!», - призвал
участников исполнительный директор
Владимир Панкратов, руководитель
отдела продаж латвийской процессинговой компании DECTA, поделился с участниками eCom21 интересными данными о
предпочтениях так называемого поколения «Y». Он привел цифры, согласно которым 92%
представителей этого поколения не доверяют традиционным банкам, и 45%
предпочитают использовать альтернативные финтех-сервисы. У трети европейцев нет
платежных карт, а пятая часть этого населения не хочет открывать счета в
банках.
Банки, по мнению Владимира Панкратова, имеют широкие возможности широко
использовать аутсорсинг, в том числе в сфере процессинга, – такой подход
позволяет максимально концентрироваться на своем основном бизнесе и эффективно
развивать его. «Стремление взять все сервисы «in-house», чтобы полностью
контролировать их, безнадежно устарело и не приносит удовлетворительного
результата», – считает представитель DECTA.
Ярослав
Замулло, руководитель Юридического управления Rietumu, выступил с обзором законодательных изменений, которые
ожидают рынок е-коммерции в будущем году. Вступления в силу положений PSD2 и
GDPR, изменений в MIFIR / MIFID II, безусловно, направлены на защиту интересов
европейских потребителей финансовых услуг, – в этом заключается их
прогрессивный характер. В то же время спикер отметил, что их внедрение
потребует от участников рынка дополнительных финансовых вложений, что отразится
и на цене услуг. И это – одно из неизбежных последствий ужесточения
законодательного регулирования, с которым придется считаться всем сторонам.
Постоянный участник форума, исполнительный директор компании NeoPay Крэг Джеймс обратил
внимание на глобальные изменения в связи с Brexit. «Вне зависимости от того,
каким он будет – «жестким», «мягким», «прагматичным», «открытым» или каким-либо
еще, в запасе у бизнеса будет 2-3 года переходного периода. За это время можно
успеть перевести бизнес в другую страну, получить новые лицензии, открыть
компании или офисы и предпринять другие необходимые шаги. А пока не спешите
тратить деньги и наслаждайтесь созерцанием хаоса, который устроили
политики", – сказал Крэг Джеймс.
Директор центра финансовых технологий Фонда Сколково Павел Новиков
рассказал о том, что в этом крупнейшем технопарке Европы научились решать одну
из самых больших проблем начинающего бизнеса: его игнорирование со стороны
крупных участников рынка. «Собирая профильные пулы стартапов и предлагая их
крупным компаниям, таким как банки и страховщики, мы обеспечиваем возможность
контакта между создателями стартапов и топ-менеджерами больших корпораций. Это
очень востребованная услуга».
Мартиньш
Валтерс, сооснователь платформы взаимного кредитования Mintos, одного из известных латвийских финтех-стартапов, отметил
быстрые темпы развития индустрии Р2Р-кредитования. «Сто лет назад нельзя было
занять денег без личной встречи заемщика с кредитором. Сегодня фактически мы
вернулись к этой же ситуации – встрече тет-а-тет, но теперь она происходит в
интернете, на платформе Р2Р Lending. Будущее – за площадками, которые могут
обеспечить наибольшую эффективность и прозрачность сделок», – убежден Мартиньш
Валтерс.
. На форуме eCom21 выступил также Илья Кретов, генеральный
директор eBay в России и на
развивающихся рынках. «eBay как маркетплейс
выполняет две основные функции: мы соединяем продавцов и покупателей и
обеспечиваем необходимый уровень доверия так, чтобы сделка между ними
состоялась или, в противном случае, чтобы обе стороны вышли из нее без потерь. Вообще
маркетплейс – это не только современная многофункциональная торговая площадка,
которая обеспечивает работу бизнеса; часто под маркетплейс создают целые
бизнесы», – подчеркнул Илья Кретов.
В свою очередь Алекс Васильев, региональный директор Cainiao (Alibaba), озвучил несколько впечатляющих цифр,
характеризующих работу компании: «Alibaba Group сегодня – это 30 миллионов
покупателей, 6 миллионов мерчант-счетов, 500 миллионов пользователей платежной
системы. Во время распродажи на прошлой неделе компания поставила новый рекорд
и выполнила 812 миллионов заявок в течение 24 часов. Уверен, что у кросс-бординговой
интернет-торговли блестящие перспективы».
А председатель правления Латвийской
почты (Latvijas Pasts) Марцис
Вилцанс отметил, что в следующем году компания порадует получателей посылок
из-за границы специализированным приложением для смартфонов, через которое
можно будет выбрать способ доставки.
Виктор Достов, президент российской
Ассоциации электронных денег и денежных переводов, высказал свои прогнозы и
последствиях внедрения платежной директивы PSD2. Регуляторы привыкли мыслить в
терминах ценового регулирования, мало заботясь о последствиях. Эта директива
грозит обрезать интерфейсы банкам, чтобы передать их платежным системам. Однако
если банки все же решат конкурировать с финтех-компаниями, неизвестно, смогут
ли выстоять последние», – считает эксперт.
«Для меня настоящим китайским экономическим чудом является то, с какой
скоростью этой стране удалось проскочить эпоху «наземного эквайринга» и освоить
мобильные платежи, – сказал Юрий Иванов, директор по электронной
коммерции крупнейшей в России социальной сети "ВКонтакте", –
Мессенджер WeChat предоставляет все инструменты для того, чтобы совершать
покупки «внутри себя», практически незаметно и максимально удобно и выгодно для
пользователей. «WeChat-изация» электронной коммерции – это мощный тренд
развития отрасли в ближайшие несколько лет».
Руководитель направления розничной торговли Google Russia Юрий Берченко подчеркнул важность скорости
предоставления услуг: «Современный потребитель хочет, чтобы ему оказывали
услуги «быстрее, точнее и ближе». Изменением в потребительских предпочтениях
мы, в первую очередь, обязаны развитию мобильных технологий. По опросам, 53%
пользователей уйдут с сайта, если он грузится дольше 3 секунд, а 97%
потенциальных покупателей откажется от онлайн-покупки, если им будет предложено
заполнить слишком много полей в форме оплаты».
Отдельная сессия конференции eCom21 была посвящена актуальным темам
кибербезопасности и криптовалют. Денис Матеев, глава департамента рынков
России и СНГ компании ESET,
старейшего антивирусного вендора в мире, рассказал, что финансовый сектор занимает
второе место (первое – у госструктур) в топе самых привлекательных индустрий
для кибератак. Вредоносные программы, социальная инженерия, эксплуатация вэб- и
ПО уязвимостей, DDoS, компрометация учетных данных – все эти инструменты
используют киберпреступники активно и, что еще более важно, вполне
результативно. По его мнению, крупным финансовым компаниям в этой ситуации
целесообразно использовать комплексные решения, разработанные под конкретные
нужды каждой организации.
Алексей
Поспехов, глава GR & PR ICONIC.VC,
затронул тему криптовалют. «Три страны на сегодня создали наиболее
благоприятные условия для их развития и только выиграли от этого, – убежден
специалист, – Швейцария, легализовавшая биткойн еще в 2014 году, привлекла в
свою экономику уже более 600 млн. евро. На долю Японии приходится около
половины мирового трейдинга криптовалютами. С 1 января будущего года Гибралтар
готовится присоединиться к «клубу» развитых в крипто-смысле стран, что уже
вызвало всплеск интереса к этой стране со стороны апологетов криптовалют».
На настоящий момент в мире существует 900 криптовалют, ценность которых
составляет около 200 млрд. долларов. При этом относительно мировых денежных
средств, объем которых оценивается в 85 трлн. долларов, криптовалюты занимают
незначительную долю примерно в 0,2% и обладают огромным потенциалом роста.
Такие данные привела в своем докладе Лиза Айзупиете, сооснователь Globitex.
«Биткойн, занимающий примерно половину рынка криптовалют, представляет
собой уникальный инструмент, который объединяет массу возможностей. Это – и
свой собственный банк (enjoy being your own bank), и доступный инструмент для
инвестирования, и платежное средство, которое уже сегодня принимается в более
чем 100 тысячах торговых точек по всему миру. Наконец, криптовалюты открывают
дорогу к ICO (Initial Coin Offering), этому проявлению «чистого
нелицензированного капитализма», по меткому выражению главного гуру криптовалют
Джона Матониса», – Лиза Айзупиете.
На #eCom21 также прозвучали данные по объему привлеченных средств через
ICO в 2017 году – 3 млрд. евро.
Rietumu eCom21 – крупнейшая в
Балтии международная конференция, посвященная электронной коммерции. Ее
посещают сотни участников из Балтии, Центральной, Восточной и Западной Европы,
стран СНГ, Азии и других регионов мира. Каждый год для участия в форуме
приглашаются руководители всемирно известных компаний, эксперты в сфере
э-коммерции и акулы бизнеса. Конференция проходит под патронажем банка Rietumu.
Главный партнер конференции – международная процессинговая компания DECTA. Компания предоставляет
высокотехнологичный сервис для осуществления интернет-эквайринга, процессинга,
эмиссии платежных карт. Работает с банками, платежными сервис-провайдерами и
корпоративными клиентами по всему миру.