Ciemiņu uzņemšana ir viena no tām lietām, kas var likties pavisam vienkārša, bet bieži vien tieši mazās nianses nosaka to, vai viesis jutīsies patīkami un brīvi, vai tomēr neveikli un atsvešināti.
Mūsu mājas ir mūsu teritorija, bet, kad tajā ielaižam citu, mums ir iespēja ne tikai parādīt savu viesmīlību, bet arī atstāt pozitīvu iespaidu. Un, lai gan katram ir savs stils un pieeja, ir daži bieži sastopami pārpratumi, no kuriem ieteicams izvairīties.
Šeit apkopotas 6 biežāk novērotās kļūdas viesu uzņemšanā, kuras viesmīlības speciālisti iesaka ņemt vērā. Katra no tām ir viegli novēršama ikdienas situācijās un palīdz veidot sirsnīgu, pārdomātu un patīkamu atmosfēru mājās.
Neatstāj nesakoptu vannasistabu
Vannasistaba ir viena no privātākajām telpām mājās, un tieši tur viesis uz mirkli paliek viens — brīvāks novērotājs nekā citur. Šajā klusajā brīdī tiek pamanītas detaļas, kas citās telpās var paslīdēt garām: notraipīti spoguļi, kaļķains ūdenskrāns, trūdošs ziepju gabals, tukšs papīra turētājs vai nepatīkams aromāts.
Lai cik viesmīlīga un estētiska būtu pārējā māja, nepatīkams iespaids vannasistabā var izjaukt kopējo noskaņu un atstāt ilgstošu diskomfortu.
Pirms viesu ierašanās ieteicams pārbaudīt, vai viss ir tīrs un kārtīgs – nospodrināta izlietne, svaigs roku dvielis, pietiekami daudz tualetes papīra. Noder arī neliels aromatizētājs vai atvērts logs, lai ieplūstu svaigs gaiss.
Nepārslogo viesi ar “palīdzēsi taču?”
Vēlme ciemiņu iesaistīt var šķist dabiska — it īpaši, ja attiecības ir tuvākas. Tomēr daudzi cilvēki nejūtas ērti, uzreiz darbojoties svešā virtuvē vai mēģinot palīdzēt, kamēr vēl nav iejutušies vidē.
Piedāvājot uzreiz palīdzēt, piemēram, nest šķīvjus, aizsniegt glāzes vai atrast tējas maisiņus, tiek radīta neliela neērtības sajūta— it kā jākļūst par daļu no saimniecības, pirms vēl ir izveidojies sarunas ritms vai noskaņa.
Lai viesis justos gaidīts, nevis aizņemts, ieteicams visu sagatavot jau iepriekš: uzkodas, dzērienus, traukus. Ja tomēr palīdzība ir nepieciešama, to var lūgt ar vieglumu un smaidu — kā iespēju, nevis pienākumu. Pats svarīgākais ir dot laiku iejusties un ļaut vienkārši būt.
Neignorē ienākšanas brīdi
Pirmais iespaids veidojas dažu sekunžu laikā — un viesu uzņemšanā tas sākas tieši pie durvīm. Ja ciemiņš ienāk, bet saimnieks joprojām runā pa telefonu, steidzīgi rosās virtuvē vai kavējas iznākt sagaidīt, rodas sajūta, ka viņš nav prioritāte.
Ienākšanas brīdis nosaka visas tikšanās fonu. Laipna sagaidīšana durvīs ar smaidu, neliels acu kontakts, piedāvājums palīdzēt ar virsjaku, norāde, kur novilkt apavus vai apsēsties — tās ir vienkāršas, bet ļoti nozīmīgas detaļas.
Šis mirklis veido pirmo laipnības un uzmanības sajūtu, kas paliek atmiņā ilgāk nekā jebkura vēlākā saruna vai uzkoda.
Nepārvērt sarunu par iztaujāšanu
Uzņemot viesus, sarunai vajadzētu būt vieglai. Tomēr nereti tiek pieļauta kļūda — tiek uzdoti pārāk personiski jautājumi par attiecībām, bērniem, karjeru vai finansēm. Pat ja jautājumi rodas no intereses vai vēlmes parunāt, tie var radīt diskomfortu.
Saruna vairs nav brīva, bet kļūst neērta. Viesis var justies mazliet pienākuma vadīts atbildēt, nevis vienkārši baudīt klātbūtni.
Ieteicams izvēlēties neitrālas, visiem pieejamas tēmas — aktuālus notikumus, kopīgas intereses, kultūru vai ceļojumus. Tas veido patīkamu atmosfēru, kurā saruna plūst dabiski. Ja viesis pats izvēlas dalīties ar ko personīgu, tad pietiek ar patīkamu un iejūtīgu uzklausīšanu.
Nesēdini ciemiņu pie galda ar baltu kafijas krūzi
Kaut arī balta krūze šķiet klasiska izvēle, tā diemžēl uzreiz izceļ pat vismazāko kafijas traipu, nogulsnes vai tējkarotes pēdas. Tas var radīt nedaudz nolaidīgu iespaidu, pat ja trauks ir rūpīgi nomazgāts. Kā norāda viesmīlības nozares speciālisti, detaļas rada iespaidu.
Tumšas vai krāsainas krūzes ne tikai efektīvāk noslēpj iespējamās nepilnības, bet arī padara dzēriena pasniegšanu vizuāli pievilcīgāku un veido siltāku, elegantāku noskaņu.
Izmanto tumšas vai krāsainas krūzes, kas vizuāli uzlabo kā kafija izskatās un rada kopēju elegantu noskaņu.
Neradi sajūtu, ka viesis ir traucēklis
Viens no visbiežāk pieļautajiem pārpratumiem, uzņemot ciemiņu mājās, ir netīši dot signālu, ka viņš ir “neīstajā laikā”. Skatīšanās pulkstenī, riņķošana pa telpu, pārāk bieži pieminēti darbi vai frāzes kā “man vēl daudz kas jāpaspēj” – tas viss var likt ciemiņam justies liekam, pat ja tavs nodoms bijis pilnīgi pretējs.
Ja zini, ka tev ir laika ierobežojums vai drīz jāsteidzas citās darīšanās, pasaka jau iepriekš – godīgi un ar cieņu. Piemēram:
“Man ir prieks tevi redzēt, un es ļoti vēlos ar tevi pabūt kopā, lai arī šoreiz tas būs nedaudz īsāk. Ceru, ka tas tevi nemulsinās.”
Cilvēki jūt attieksmi. Ja cilvēks ir patiesi atvērts, pieklājīgs un ieinteresēts – pat īss tikšanās brīdis kļūs par patīkamu pieredzi. Svarīgākais nav laika daudzums, bet sajūta, ka esi gaidīts un novērtēts.
Padalies ar šo rakstu ar draugiem – lai arī viņi zina, kā viesus sagaidīt ar patiesu viesmīlību!
