Балтия – СНГ, Банки, ЕС – Балтия, Интервью, Латвия, Прямая речь, Рынки и компании, Технологии, Торговля, Финансы

Балтийский курс. Новости и аналитика Четверг, 02.04.2020, 09:12

Руслан Стецюк о рентабельности продаж в интернете

БК, Рига, 23.01.2012.версия для печати
Бизнес электронных продаж в России набирает обороты — его объем растет в 10 раз быстрее, чем в традиционной оффлайн-торговле. Вместе с тем предприниматели все больше задумываются о структуризации е-коммерции и повышении рентабельности. Такие возможности российской части своих клиентов предложил один из крупнейших банков Латвии Rietumu. Подробнее об этом — в интервью с первым вице-президентом Rietumu Русланом Стецюком.

Руслан Стецюк.

Почему вы как латвийский банк решили выйти на рынок электронной коммерции России? Вас привлекают его перспективы или это просто еще один аспект сервиса для ваших российских клиентов?

И то и другое. Перспективы российского рынка онлайн-коммерции действительно огромны. Статистика говорит, что в этом году его объем превысил 10 млрд. долларов, и в ближайшие пять лет он может вырасти еще раз в десять. Очевидно, что электронная торговля в России только набирает обороты.

Но самое главное, что в е-коммерции не существует каких-либо границ. Если вы продаете через интернет, например, русские книги, ваши покупатели ведь могут быть не только в России: с таким же успехом они могут оказаться в Европе, в США и в других странах. С другой стороны, сайт, через который продаются товары в России, может принадлежать, например, европейской компании.

В Европе законодательство, регулирующее сферу е-коммерции, — одно из самых совершенных в мире. И организация бизнеса в интернет-среде на базе европейской компании открывает широчайшие возможности для его структурирования, позитивно влияет на доходность электронных продаж и повышает финансовую мобильность, поскольку счет такая компания может иметь в любом банке мира.

Нашим клиентам доступен весь этот инструментарий. Rietumu — один из немногих банков Балтии, обладающий всеми необходимыми европейскими лицензиями на электронную торговлю. Поэтому в сфере е-коммерции у нас сильные позиции.

Чем сотрудничество с европейским банком может быть полезными российскому предпринимателю, который хочет развивать онлайн-бизнес?

Открытие торгового счета (merchant account) в европейском банке существенно удешевляет для владельца сайта весь европейский трафик. Я имею в виду все расчеты посредством кредитных карт, выданных банками Европы. А эти карты находятся на руках у очень платежеспособной публики, делающей покупки в онлайне, в том числе российской. Порядка 20% оборота электронной торговли в России обеспечивается именно с использованием европейских карт.

Поэтому российским предпринимателям в сфере онлайн-бизнеса, клиенты которых используют для расчетов европейские кредитные карты, очень выгодно обслуживать свой бизнес через банк в Европе.

В каких европейских странах, на ваш взгляд, целесообразно регистрировать компанию для электронной торговли?

Поскольку онлайн-бизнес трансграничен, для регистрации торговой компании можно подобрать оптимальный вариант в зависимости от направления продаж, будь то предметы искусства, одежда, туристические путевки, авиабилеты, виртуальные покупки в социальных сетях или гейминг. Чтобы было понятно, о чем я говорю в последнем случае,  приведу один из последних примеров: компьютерная игра Modern Warfare 3 свой первый миллиард долларов «заработала» за 16 дней и уже опередила по прибыльности киноленту Аватар.

В Европе существует множество юрисдикций, которые оптимально подходят для того или иного вида бизнеса, эта система складывалась десятилетиями и на сегодня оптимально отлажена. Здесь можно упомянуть Великобританию, Кипр, Данию и другие.

Сложно ли зарегистрировать такую европейскую компанию и что это в итоге дает? Иными словами, имеет ли смысл предпринимателю брать на себя все эти хлопоты?

В Rietumu принято решать такие вопросы «под ключ», потому что в этом процессе есть много составляющих, которые необходимо правильно оформить, чтобы результат был эффективным. Вовсе не нужно, скажем, ехать в Данию, чтобы учредить датскую компанию — все документы оформят профессионалы, которые так же впоследствии будут следить за подготовкой и подачей финансовой отчетности. У нас есть партнер, который берет все эти вопросы на себя.

И смысл в этом, конечно, есть. Грамотное планирование помогает значительно оптимизировать финансовые потоки, в том числе с точки зрения налогообложения. Как показывает наш опыт, рентабельность бизнеса в результате серьезно возрастает.

Электронная торговля — все-таки пока специфическая сфера деятельности. Легко ли, на ваш взгляд, сегодня решаются технологические вопросы?

Она не столь специфическая, как кажется на первый взгляд. Интернет — это просто новый глобальный канал продаж того, что раньше продавалось другими способами. Что же касается специальных моментов, то они легко улаживаются с помощью специалистов.

Скажем, мы в Rietumu предлагаем комплексный сервис в сфере виртуальных продаж: начиная от юридических и финансовых вопросов и до консультаций в области технической поддержки. Так что переход от традиционной торговли face-to-face к онлайн-бизнесу происходит легко.

Как обстоят дела с расчетами — насколько быстро торговец может получить на свой счет деньги за проданный товар?

В этом плане е-коммерция принципиально отличается от продаж через торговые сети: деньги за проданный товар поступают на ваш счет в течение одного-двух дней. По сравнению с традиционной торговлей это можно считать онлайн-режимом, это революционно иная скорость оборота капитала.

Многих пока останавливают соображения безопасности. И у потенциальных торговцев, и у покупателей возникают опасения, что участие в торговле через интернет может принести им финансовые потери. Каков, на ваш взгляд, сегодня реальный риск мошенничества в интернет-среде?

Я считаю, что эта проблема — в основном надуманная. Все эти страхи в большинстве своем продуцируют люди, не связанные с онлайн-бизнесом или те, кто пытается в нем работать непрофессионально. Серьезный бизнес для себя проблему рисков решил, для этого существуют соответствующие технологии, стандарты безопасности, методики мониторинга подозрительных транзакций, которые применяем в том числе и мы в Rietumu

Вы как банк работаете только непосредственно с торговцами или сотрудничаете также с профессиональными участниками рынка е-коммерции?

Мы предлагаем сервис нескольких уровней. Во-первых, это комплексные решения для структурирования и обслуживания существующего бизнеса или того, который переходит из офф-лайна в интернет-среду.

Вторым сегментом для нас являются профессиональные «интернет-пеймент-сервис-провайдеры», для которых мы становимся новым транзакционным каналом и эквайер-банком.

Набор этих предложений является результатом того долгого пути совершенствования сервиса eCom, который мы прошли на европейском рынке. И сегодня мы уверены в том, что наши решения способны существенно увеличить эффективность бизнеса клиентов.

Почему, как вы считаете, российские бизнесмены в сфере е-коммерции выбирают сотрудничество именно с вашим банком? Ведь очевидно, что вариантов в Европе достаточно. В чем именно ваша уникальность?

Уникальность Rietumu в том, что мы — европейский банк, который работает трансгранично и говорит на русском языке. Ведь, когда большая европейская банковская структура приходит в Россию, она открывает там дочерний, уже российский банк, который начинает играть по правилам местного рынка. Мы же предлагаем сервис российского бизнесу, который ищет пути развития в Европе, будучи именно банком страны ЕС. При этом мы прекрасно понимаем ментальность своих российских клиентов, у нас общий язык и культура. И, если принять во внимание размер активов, собственного капитала, технологический уровень развития, то становится очевидно, что таких банков как наш совсем немного. Да простят мне манию величия, скажу больше: мы — единственные.






Поиск