Kāda Rīgas iedzīvotāja dalās ar aizkustinošu un emocionāli spēcīgu pieredzi, kas norisinājusies pie viena no pilsētas bankomātiem. Viņa stāsta, ka, atrodoties Rīgas centrā un gaidot rindā, pamanījusi gados cienījamu kundzi – neliela auguma, klusu un ļoti pieklājīgu.
Kad šī kundze pienāca pie bankomāta, viņai radās neparedzētas grūtības – redzes problēmu un auguma dēļ viņa nespēja pārskatīt visu ekrānu un līdz ar to nespēja veikt nepieciešamās darbības naudas izņemšanai. Jūtoties apmulsusi un bezspēcīga, kundze pieklājīgi atkāpās un palaida rindā nākamo cilvēku.
Sieviete, kas stāvēja nākamā, arī pati izjuta zināmas grūtības – lai redzētu ekrānu, bija jāpastiepjas uz pirkstgaliem. Tad viņa pamanīja, ka kundze joprojām stāv netālu, acīmredzami apjukusi un neziņā, kā rīkoties. Tas viņai šķita satraucoši, un viņa piegāja pie kundzes, lai apvaicātos, kas noticis.
Sarunas gaitā atklājās sāpīgs fakts – kundze ne tikai neprot rīkoties ar bankomātu, bet arī jau trīs mēnešus (!) nav spējusi izņemt savu pensiju, jo vienkārši nespēj salasīt tekstu ekrānā. Katru mēnesi viņa bija mēģinājusi, bet, nespējot orientēties ierīces izvēlnēs, kļūdaini domājusi, ka bankomāts ir bojāts, un atgriezusies mājās. Kundze vairs nebija spējīga doties uz citu bankomātu, un viņas finanšu līdzekļi bija izsīkuši.
Satraukta par notikušo, sieviete uzreiz piedāvāja palīdzību – viņa ievadīja nepieciešamos datus un palīdzēja kundzei izņemt tik ļoti nepieciešamo naudu. Kad nauda beidzot bija rokās, vecākās sievietes emocijas bija tik spēcīgas, ka viņa nespēja izteikt ne vārda. Šis brīdis atstāja dziļu iespaidu uz palīdzību sniegušo sievieti.
Lasi vēl: Atradu svešu bankas karti Rīgā uz ielas – labāk nebūtu to pacēlis
Viņa aizdomājās par to, cik svarīgi ir izturēties ar sapratni pret vecāka gadagājuma cilvēkiem – viņu domāšana un uztvere bieži vien atšķiras no jaunākās paaudzes, un mūsdienu tehnoloģijas viņiem var būt ļoti sarežģītas, pat tad, ja kāds iepriekš ir centies tās izskaidrot.
Šī kundze veselu ceturksni bija palikusi viena un bez naudas, un neviens līdz šim viņai nebija piedāvājis palīdzību. Tāpēc sieviete aicina ikvienu būt vērīgu – ja pamani, ka kādam ir grūtības, nepaliec vienaldzīgs. Pat mazs žests vai īsa palīdzība var citam nozīmēt ļoti daudz.
