ЕС – Балтия, Латвия, Транспорт, Туризм

"Мы осознаем, что пассажиры парома и его экипаж пережили неприятное происшествие, но на протяжении всего маршрута безопасности людей ничего не угрожало", объясняет ситуацию Яспер Валтерсон (Jesper Waltersson), руководитель корпоративной коммуникации компании Stena Line.

В результате наклона судна, в ряде кают произошел сбой в работе канализационной системы.

Во многих СМИ прозвучала информация о том, что экипаж корабля не общался с пассажирами, но, по имеющейся у нас информации, капитан парома M/V Urd неоднократно информировал пассажиров о сложившейся ситуации и об отсутствии какой-либо опасности. Тем не менее, принимая во внимание жалобы клиентов, Stena Line тщательно изучит этот случай и повторно проверит готовность всего экипажа к действиям в нестандартных ситуациях.

Stena Line полностью компенсировал затраты пассажиров, в чьих каютах произошли проблемы с сантехникой. Последующие жалобы и вопросы, касающиеся компенсации, будут рассмотрены в индивидуальном порядке.