Латвия, Недвижимость, Право, Телекоммуникации

Для удобства клиентов муниципальное домоуправление Rigas namu parvaldnieks (RNP) ввело единый информационный номер — 8900. Создание единого номера обеспечит лучшую досягаемость предприятия, а также более качественный и оперативный процесс обслуживания и консультирования клиентов.

Впредь клиентам RNP не нужно будет искать правильный номер, чтобы выяснить интересующие вопросы, не нужно будет запоминать несколько восьмизначных номеров, чтобы дозвониться до нужного специалиста в домоуправлении, — на все случаи, по всем вопросам можно будет звонить на 8900. Приняв звонок, оператор проконсультирует клиента по любому вопросу, связанному с обслуживанием или управлением дома. А в случае специфических вопросов, требующих детального разъяснения конкретного случая, оператор запишет контактную информацию звонящего и, по выяснению ответа, сам свяжется с клиентом.

Муниципальное предприятие ООО Rigas namu pārvaldnieks является крупнейшим домоуправлением в Латвии. Предприятие  было образовано при объединении 15 отдельных муниципальных домоуправлений, для обеспечения единого принципа обслуживания многоквартирного жилого фонда и улучшения качества обслуживания.

RNP обслуживает 4 300 многоквартирных дома, услуги в которых получает более 180 000 клиентов.