Инвестиции, Интернет, Латвия, Розничная торговля, Технологии, Хорошо для дела

Цель модернизации — усовершенствование процесса покупки и качества обслуживания покупателей, а также повышение защиты личных данных пользователя, рассказала БК руководитель отдела маркетинга ООО Pigu Гуна Озолиня.

Пользование страницей одного из крупнейших в Латвии интернет-магазинов 220.lv с нынешнего момента для покупателей в Латвии станет более удобным: на странице с современным дизайном порядком расширено инфо-дерево и изменена графа заказа товаров, чтобы покупатели видели больше информации о продаваемых товарах и сроках их доставки, а также могли наблюдать за процессом осуществления своих заказов и их историей.

Дополнился и сортимент — теперь 220.lv также предлагает товары для занятий спортом, парфюмерию, мебель и предметы интерьера, а также автотовары и товары для детей.

Компания 220.lv создала и профессиональный Центр обслуживания телефонных звонков, где покупателям помогут сделать заказ, предоставив полезную информацию о товарах, процессе их заказа, условиях доставки, оплате и ответят на актуальные для покупателей вопросы. Оптимазация системы логистики позволила предложить клиентам одни из самых низких расценок на услуги доставки товаров на дом.

По утверждению главы правления 220.lv Дайнюса Люлиса, компания готова и дальше инвестировать в улучшение функционирования 220.lv.

«Данные перемены лишь первая часть инвестиций — мы стремимся быть лидерами на рынках Латвии и Литвы, поэтому и дальше будем делиться своим опытом и совершенствовать дизайн магазина, платформу заказа товаров и процесс обслуживания клиентов, чтобы он был как можно более удобным и близким для покупателей. В интернет-торговлю в обеих странах мы планируем инвестировать в этом году более 400 000 латов», — говорит Д.Люлис.

Оборот лидера интернет-торговли в странах Балтии ООО Pigu, которое владеет интернет-магазинами  220.lv в Латвии и Pigu.lt в Литве, в прошлом году вырос до 11,5 млн. латов. Лидирующую позицию в интернет-торговле магазины 220.lv в Латвии и Pigu.lt в Литве намерены сохранить и в этом году: в 2012 году в Латвии и Литве планируется продать товаров на 16 млн. латов.

Удобство выбора товаров не выходя из дома или рабочего места, низкие цены на качественные товары, различные способы расчета за них (от наличных денег до банковских переводов) побудили сделать покупки в принадлежащих ОАО Pigu интернет-магазинах 220.lv в Латвии и Pigu.lt в Литве более 192 000 человек. По данным TNS в Латвии покупки в интернете совершают 30% жителей, в Литве — 20%.