Китай, Пароходство, Порт, Транспорт, Туризм, Эстония

Tallink составил специальные брошюры на севернокитайском, японском и корейском, а также провел для персонала семинар по обслуживанию туристов из Азии, сказал директор по продажам и маркетингу AS Tallink Grupp Маргус Хунт.

«Мы наняли для работы на наших судах помогающий туристам из Азии персонал, владеющий севернокитайским, японским и корейским, - сказал Хунт. - Мы пока не занимаемся общим информированием пассажиров на судах на азиатских языках, если не считать отдельных самых важных сообщений, поскольку туристы из Азии пока составляют всего несколько процентов от общего числа туристов».

По словам Хунта, планируется увеличить число туристов из Азии примерно на одну пятую часть по сравнению с прошлым годом. «Число туристов из Азии на наших судах постоянно растет, на данный момент оно достигло уже несколько процентов общего числа пассажиров, составляющего 9,5 млн. человек. Это результат многолетних, продолжавшихся десятилетиями, работы и поиска партнеров по сотрудничеству. Поблагодарить в этой связи нужно и Finnair, и другие авиакомпании».

В прошлом году туристы из Китая составили одну из шести крупнейших национальных групп среди клиентов Tallink, тогда как в 2011 году они находились на 11-й позиции. По сообщению компании, в период 2012-2016 доля китайцев среди пассажиров выросла почти на 162%. В число десяти крупнейших национальных групп пассажиров Tallink входят, наряду с гражданами родных рынков Финляндии, Швеции и Балтийских стран, также, например, граждане Южной Кореи и Японии.

В октябре прошлого года компания открыла среду бронирования билетов на китайском языке.