ВВП, Латвия, Рынки и компании, Телекоммуникации, Технологии, Экономика

Эдгарс Рицевс.

Телекоммуникационная компания Stream Networks в ходе опроса клиентов выяснила, что основными проблемами, с которыми сталкиваются предприятия, являются устаревшие ИТ-технологии, ИТ-системы без надзора, а также отсутствие единого качества ИТ-услуг из-за наличия договоров с несколькими поставщиками ИТ-услуг, которые не координируют деятельность между собой и работают на основе разных стандартов качества.

"Расходы на обслуживание ИТ имеют тенденцию увеличиваться, особенно, если у компании нет отчетности об ИТ-ресурсах и их использовании, а также решений по комплексному резервному копированию данных и обеспечению безопасности. Кроме того, выполнению работ часто мешают сбои в деятельности, неэффективные системы электронной почты и недостаточная техническая поддержка", — делится своими наблюдениями член правления Stream Networks Эдгарс Рицевс.

Расчеты представителей ИТ-отрасли показывают, что, например, при выборе различных поставщиков услуг или найме разных ИТ-администраторов и консультантов предприятия часто расходуют на 80% средств больше по сравнению с комплексным ИТ-аутсорсингом от одного поставщика. Чаще всего с этим сталкиваются малые и средние предприятия.

По словам Рицева, благодаря централизации управления и контроля за ИТ-ресурсами можно увеличить рентабельность компании и сэкономить значительные финансовые ресурсы, направив их, например, на развитие основной деятельности предприятия.

"С учетом идеи централизации мы разработали продукт "OneIT", который можно назвать агентством одной остановки в сфере ИТ-аутсорсинга. Это полный цикл услуг — начиная с приобретения оборудования и его текущего обслуживания, создания и обслуживания серверной инфраструктуры до подстройки ИТ-систем к потребностям предприятия, установки локальной сети, интернета и телефонной связи, обеспечения круглосуточной технической поддержки и т.д.", — рассказывает Рицев.

Это означает, что предприниматели смогут точно прогнозировать использование средств на ИТ и не переплачивать за ИТ-услуги и программное обеспечение, работа станет более эффективной и производительной, так как будут устранены сбои в деятельности и улучшено быстродействие, а резервное копирование, архивация и хранение данных станут гарантией того, что случайная потеря данных или смена сотрудников не будет угрожать сотрудничеству с клиентами и репутации предприятия.

Исполнительный директор Латвийской ассоциации интернета (ЛАИ) Виестурс Шельманов-Плешс подчеркивает, что решения в области информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в настоящее время являются краеугольным камнем любого успешно развивающегося предприятия.

"В рамках общеевропейского цифрового рынка, где движение товаров и услуг больше не связано со сферой деятельности и местонахождением предприятия, значение ИКТ только растет. ИКТ как комплексный аутсорсинг — то направление, в котором следует смотреть предприятиям, если они хотят, чтобы ИКТ были помощником, а не тяжелым бременем в их повседневной работе", — сказал он.

По словам руководителя ЛАИ, CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) сайта компании, электронная почта, резервные копии банка данных, автоматизация процессов, управление заказами клиентов, управление файлами общего пользования и киберзащита — те компоненты ИКТ, которые безопаснее выбирать как аутсорсинговую услугу, как облачный сервис, чтобы все усилия посвящать развитию основной деятельности компании.

Последние данные Центрального статистического управления показывают, что прирост внутреннего валового продукта (ВВП) Латвии во втором квартале этого года снизился до 2,5% по сравнению с ростом в 2,8% в первом квартале. Кроме того, прирост ВВП в апреле-июне был ниже, чем прогнозы Министерства финансов.