Латвия, Право, Прямая речь

Балтийский курс. Новости и аналитика Среда, 12.12.2018, 08:22

Юрис Рекшня: В Латвии много начальников, а нужны руководители

Юрис Рекшня, бывший начальник Государственной полиции Латвии, генерал полиции в отставке, 08.08.2018.версия для печати
Сейчас в Латвии наблюдается интересная ситуация. Руководители крупных предприятий бессменно занимают свою должность годами, обеспечивая стабильную и успешную работу. В государственных учреждениях, напротив, руководителей ищут долго: большинство не проходят отбор, а те, которые получают должность, часто уже через некоторое время вынуждены оставить должность. Чтобы быть хорошим руководителем, как в бизнесе, так и в государственном секторе, недостаточно владеть знаниями об отрасли, необходимо быть хорошим психологом, знатоком людей и лидером во всех отношениях.

Юрис Рекшня. Пресс-фото.

Единожды можно продать что угодно


Чтобы в долгосрочной перспективе создать отношения с сотрудниками, коллегами, клиентами и партнерами, необходимы определенные навыки. Говоря о предпринимательской отрасли, стоит отметить, что единожды можно продать что угодно, однако нужно работать так, чтобы клиенты возвращались. Латвия слишком маленькая, поэтому создание хороших бизнес-отношений имеет определяющее значение. Хоть и может показаться, что многие руководители предприятий и учреждений Латвии являются способными и самоуверенными, нередко наглость является лишь защитной реакцией, и на самом деле, большая часть руководителей очень интровертны.


Не должно быть руководство и «остальные»


Если коммуникационные и психологические навыки не являются врожденными, как везет лишь единицам, над их развитием нужно работать. Нельзя ждать, что всю работу сделает руководитель по персоналу или отдела по работе с клиентами. Каждый предприниматель должен помнить, что ни один наемный сотрудник никогда не сделает то, что он сам может сделать в свою пользу, в пользу своего бизнеса и команды. Хороший руководитель предприятия ориентируется не только в управлении бизнесом, но и в управлении человеческими ресурсами и психологии.


Каждому из нас может казаться, что мы являемся лучшими «специалистами» своей отрасли, но тогда возникает вопрос, почему предприятие не функционирует?! Одна из наиболее частых причин подобной ситуации кроется в самом предприятии. Нередко предприятие устроено так – есть руководство и «остальные», существует огромная пропасть между сотрудниками, владельцами и руководящим персоналом. Если сотрудники, в разговорах о руководстве, говорят «те, там наверху», это явный сигнал, что в предприятии не все в порядке.


Не начальник, а руководитель


Честно говоря, мне не нравится использовать понятие «сотрудник», чего я не рекомендую делать и другим руководителям. «Коллега», а не «сотрудник». Похожая ситуация и с понятием «начальник» - не смотря на то, что должность в Государственной полиции автоматически присваивала обозначение «начальник», я всегда стремился быть руководителем. В моем понимании руководителем является человек, который работает современно, думая о том, как мотивировать не только себя, но и коллег, как найти возможность совершенствовать коллектив и предприятие в целом. Начальник ассоциируется со стилем руководства советских времен, с санкциями и «кулаком» по столу. Именно поэтому я активно участвую в создании нового поколения руководителей предприятий, в сотрудничестве с Высшей школой бизнеса «Туриба», которая создала учебную программу «Психология бизнеса и управление человеческими ресурсами». Мы должны предлагать такие знания и навыки, которые помогут начальнику стать руководителем.


Это особенно важно в наши дни, когда люди становятся более продвинутыми и сложными. Методы управления, которые работали 20 лет назад, сейчас больше не эффективны. Люди меняются – на это влияют технологии, поток информации и др. аспекты. Чтобы руководить предприятием, большим коллективом на протяжении десяти, двадцати и более лет, необходимо постоянно учиться и меняться. Думаю, что каждый из руководителей крупных предприятий, о которых я говорил вначале, подтвердит это.


Развивать в себе умение видеть насквозь


Умение понимать людей, мотивировать их, определять психологический типаж, на самом деле полезно не только в управлении бизнесом, но и в любой жизненной ситуации. Даже в семье. Коммуникация и социализация в наши дни становятся ключом к успеху во многих отраслях. Необходимо заставлять себя уходить от обычной отговорки, что мы, латыши, одиночки по жизни. Да, мы испытываем трудности с доверием, к тому же, чем выше должность, чем крупнее бизнес, которым управляем, тем сложнее доверять. Как профессионал с опытом управления коллективами с сотнями и тысячами человек, могу утверждать, что каждый руководитель может развить в себе умение видеть насквозь.






Поиск