LIVE RIGA, Балтия – СНГ, ЕС – Балтия, Инвестиции, Латвия, Реклама, Туризм

«Кампания LIVE RĪGA, бесспорно, внесла значительный вклад в рост отрасли туризма. Зимняя кампания достигла своей цели. В конце прошлого года существенно выросло число пассажиров, обслуженных airBaltic и аэропортом «Рига». Каждый процент прироста отрасли туризма означает для латвийской экономики дополнительно 3–5 млн. латов. Приблизительно 700 тыс. латов, вложенных в рекламу Риги, на сегодняшний день уже окупились», — сообщает Бертольт Флик, председатель правления Рижского бюро по развитию туризма (РБРТ).

Согласно информации, полученной от посольства Латвийской Республики в России, в конце 2009 года значительно увеличилось количество выданных туристических виз. В декабре 2009 г. латвийским посольством в Москве было выдано виз на 48,8% больше, чем в декабре 2008 г. Общее количество туристических виз, выданных в 2009 году, было на 21,9% больше, чем в предыдущем году. Это подтверждает, что именно в конце года, приблизительно через месяц после начала зимней кампании LIVE RĪGA, наблюдался самый большой интерес к Риге со стороны российских туристов.

Авиакомпания airBaltic отметила рост числа обслуженных пассажиров из всех стран, где рекламировалась Рига. В декабре 2009 г., по сравнению с декабрем 2008 г., самый большой прирост обслуженных пассажиров наблюдался на финском (+139%), российском (+67%) и литовском (+48%) направлениях. Количество пассажиров увеличилось также на эстонских рейсах (+30%), норвежских рейсах (+28%), немецких рейсах (+11%) и шведских рейсах (+11%).

В соответствии с информацией, опубликованной международным аэропортом «Рига», в декабре 2009 г. число обслуженных в аэропорту пассажиров выросло на 15,7% по сравнению с декабрем 2008 г.

Также наблюдался прирост потока пассажиров, использующих паромное и наземное сообщение. По информации AS Tallink Grupp, число обслуженных пассажиров на маршруте Латвия — Швеция в декабре прошлого года выросло на 27,9% по сравнению с 2 декабрем 2008 г. В свою очередь, компания Hansabuss, обеспечивающая автобусное сообщение между Ригой и Таллинном, в декабре 2009 г. перевезла на 20% больше пассажиров.

По данным Латвийской ассоциации гостиниц и ресторанов, в декабре средняя загруженность гостиниц в Риге составила 36,4%. Заполняемость пяти крупнейших гостиниц Риги во время зимних каникул (с Рождества по 2 января текущего года) достигла 52,52%. В свою очередь, загрузка гостиниц Reval Hotels в Риге в конце декабря достигла 80–90%. Средняя загрузка гостиниц Reval Hotels в течение декабря составила около 40%.

Согласно данным Global Refund Latvia, в ноябре и декабре 2009 г. на 14% выросло количество иностранных физических лиц, которые совершили в Латвии покупки, используя услугу Tax Free. Средняя сумма одной покупки Tax Free в декабре прошлого года составила 310 латов. В ноябре 2009 г., по сравнению с аналогичным периодом годом ранее, особенно выросло число покупателей Tax Free из России (+17%) и Норвегии (+18%). В свою очередь, в декабре 2009 г. число покупателей Tax Free из Норвегии выросло на 70% по сравнению с декабрем 2008 г. Ежегодная статистика свидетельствует о том, что особенно большое количество покупателей Tax Free из России наблюдается в начале года, поскольку туристы в это время ожидают самых существенных скидок.

Интернет

Особое внимание в рамках кампании уделялось популяризации веб-сайта www.liveriga.com на целевых рынках. О значении интернета для продвижения туризма в средствах массовой информации высказывались как местные, так и зарубежные эксперты отрасли. Во время проведения кампании Рижское бюро по развитию туризма регулярно информировало о быстром росте посещаемости веб-сайта кампании, что свидетельствовало о повышении интереса к Риге за рубежом. С начала кампании 24 ноября 2009 г. www.liveriga.com посетили 108 536 пользователей из 119 стран мира.

Особенно большой прирост числа посетителей веб-сайта наблюдался в те дни, когда рекламная кампания в соответствующей стране проходила наиболее активно. Например, 4 декабря 2009 г. резко увеличилось число посетителей из Эстонии — в этот день в Эстонии рекламу LIVE RĪGA можно было увидеть в Интернете (Delfi.ee и Postimees.ee аудитории 7 декабря можно объяснить появлением рекламы на портале RBC.ru, а также в российских периодических изданиях Hello, Time Out, Коммерсантъ ДЕНЬГИ.

Партнерская программа LIVE RĪGA

Значительную поддержку кампании LIVE RĪGA оказывают предприятия и учреждения, которые включились в партнерскую программу LIVE RĪGA. К настоящему времени к нам обратились уже более 300 потенциальных партнеров. Статус партнера предусматривает использование знака качества LIVE RĪGA во внешнем и внутреннем оформлении предприятия, а также в маркетинговых материалах. Данный знак качества служит сигналом того, что соответствующий партнер является надежным предпринимателем, предлагающим высокое качество услуг и обслуживания.

Некоторые гостиницы, рестораны, культурные и развлекательные учреждения уже используют знак качества LIVE RĪGA. 58 предприятиям и учреждениям РБРТ выдало сертификаты, подтверждающие статус партнера, и еще 30 заявок в настоящее время находятся в процессе рассмотрения.

Первый партнер LIVE RĪGA — Reval Hotels — свидетельствует, что зимняя кампания LIVE RĪGA была замечена и принесла хорошие результаты: «Общаясь с партнерами по сотрудничеству компании Reval Hotels в некоторых из стран, где проводились рекламные мероприятия LIVE RĪGA, мы убедились, что эти мероприятия были замечены и получили позитивную оценку. Несомненно, нас радует тот факт, что наконец, после долгих лет тишины, имя Риги появилось в столицах крупнейших стран-соседей. В качестве примера мы можем упомянуть положительные тенденции, связанные с Россией: в декабре прошлого года число российских туристов, которые останавливались в Reval Hotels в Риге, выросло на 60% по сравнению с 2008 годом. Мы считаем, что потенциал Риги как туристического города пока используется очень мало. Определенно следовало бы подумать о регулярных рекламных мероприятиях на зарубежных рынках. До сих пор, даже по сравнению с нашими соседями — Эстонией и Литвой, Латвия вкладывала сравнительно мало средств в популяризацию страны и ее столицы за рубежом, и зачастую это объяснялось недостатком финансирования. Кроме того, не было единой стратегии позиционирования Риги на зарубежных рынках, целенаправленно согласованных рекламных мероприятий, а также сильных организаций, координирующих всю эту деятельность», — рассказывает Артурс Стикутс, директор по продажам и маркетингу Reval Hotels в Латвии.

LIVE RĪGA как многообещающую инициативу оценил универмаг Stockmann, который одним из первых получил статус партнера LIVE RĪGA в этом году.

«Stockmann очень доволен проектом LIVE RĪGA и начатой работой. Каждая страна, в которой концерн Stockmann ведет свой бизнес, заботится о своем имидже, и то, что Латвия развивает такой проект — это положительный факт. Так как универмаг Stockmann находится в центре латвийской столицы, где сосредоточена культурная, общественная и туристическая жизнь, мы готовимся принимать участие в мероприятиях LIVE RĪGA. Мы считаем такой вид маркетинга весьма многообещающим. Пользу от успешного развития проекта получат жители и гости города, предприниматели, которые ведут здесь свой бизнес, а также город Рига и латвийское государство», — считает Анника Давидсоне, руководитель по маркетингу универмага Stockmann.

Ход и бюджет рекламной кампании LIVE RĪGA

Как уже сообщалось, рижская маркетинговая коммуникационная кампания проходила в семи странах (Эстонии, России, Литве, Норвегии, Финляндии, Германии и Швеции) под единым брендом — LIVE RĪGA. На всех рынках использовалось единое решение для обращения к туристам. Рига позиционировалась как город, до которого легко добраться, но который эмоционально трудно покинуть. Поэтому в качестве визуального мотива кампании было выбрано стилизованное сердце человека, которое задержалось в Риге после того, как его хозяин уже отправился домой. Кампания дополнялась рассказом о Риге как об историческом месте появления рождественской елочки 499 лет назад.

Учитывая ограниченность ресурсов, медийная стратегия зимней кампании LIVE RĪGA предусматривала, что основными каналами коммуникации для охвата целевой аудитории будут интернет, наружная реклама и реклама в прессе. Целевая аудитория кампании — экономически активные жители в возрастной группе от 25 до 55 лет. В медийной стратегии кампании принимается во внимание интерес целевой аудитории к путешествиям в страны Балтии и Восточной Европы.

В рамках кампании рекламные баннеры можно было увидеть на более чем 70 различных интернет-порталах. Наружная реклама была размещена на более чем 600 рекламных щитах, а также на трамваях и автобусах. В ходе кампании реклама Риги была опубликована в 35 периодических изданиях, а в Финляндии — показана по телевидению.

Затраты на зимнюю рекламную кампанию, LVL:

Эстония 21 349

Россия 174 998

Литва 40 061

Норвегия 85 006

Финляндия 120 498

Германия 159 802

Швеция 67 791

Итого: 669 505

Информация о Рижском бюро по развитию туризма (РБРТ)

28 октября 2009 г. в Регистре предприятий ЛР было зарегистрировано учреждение «Рижское бюро по развитию туризма» (РБРТ), учредителями которого являются Рижская дума, авиакомпания airBaltic, Латвийская ассоциация гостиниц и ресторанов (ЛАГР) и Латвийская ассоциация туристических агентов (ЛАТА). РБРТ будет заниматься продвижением туризма и популяризацией возможностей рижского туризма за рубежом.

Доли учредителей РБРТ распределены следующим образом: 70% голосов принадлежит Рижской думе, а остальным партнерам — авиакомпании airBaltic, ЛАГР и ЛАТА — по 10% голосов.

В качестве лейтмотива своей деятельности и бренда LIVE RĪGA РБРТ выдвинуло принцип «Хорошо рижанину — хорошо туристу».