ЕС – Балтия, Круглый стол, Латвия, Медицина, Рынки и компании, Туризм

Статья публикуется в рамках выступления на круглом столе-семинаре на тему «СЭЗ и развитие регионов: уроки и перспективы» проходящего в Балтийской международной академии 20 мая 2015 года. Организаторы мероприятия: Балтийская международная академия (БМА), Латвийская конфедерация работодателей (LDDK), Дипломатический экономический клуб (DEC) и интернет-журнал Baltic-Course.com.

Что мы имеем сегодня

В Юрмале есть отели 4 и 5 звезд, бутик-отели и апартаменты с высоким уровнем сервиса  и соответствующими ценами. Обычно в стоимость номера включен завтрак и различного рода SPA процедуры. В городе также действуют санатории с серьезной медицинской базой, высоким уровнем профессионализма персонала и индивидуальным подходом. Но, к сожалению, уровень размещения в них не соответствует желаемым требованиям современного искушенного туриста, который начинает сравнивать цену и качество с санаториями соседней Литвы, а также со Словенией, Чехией и другими странами. Тут Латвия проигрывает из-за неконкурентоспособной цены, которая безусловно вызвана высокими налогами в самой Юрмале и другими факторами. При этом хочется отметить серьезный медицинский индивидуальный подход к каждому клиенту, который дает результаты.

Современный «санаторий» или оздоровительный отель 21 века — это здание, для наглядности, наподобие отелей «Baltic Beach Hotel» 5* или «Jurmala SPA» 4* cо SPA и Wellness комплексом, центром бань и бассейнов. Но к ним необходима медицинская база со всем оборудованием, специалистами, медиками, как, например, в санатории «Jaunkemeri», где приезжающего принимает врач и назначает определенные процедуры на период реабилитации.

Получается, что для развития оздоровительного или курортного туризма в Юрмале или отсутствует лечебная база в местах размещения туристов, или уровень размещения и сервиса не соответствует запросам клиентов. Санаторных комплексов уровня 4*, 5* в Юрмале нет, а в других странах Европы они есть, и более того, там продолжают создаваться новые комплексы с учетом современных потребностей туристов и новых технологий.

У нас же сегодня ситуация такова, что есть желание и разговоры о том, что надо развивать медицинский туризм в Юрмале и это возможно. Но для этого надо очень многое сделать. Понадобится немало лет, чтобы все стало функционировать целостно, как, например, в курортах Литвы, в санаториях Друскининкай, Бирштонас и других.

А пока, к сожалению, многие туристы очень хотят приехать именно в Латвию, но, исходя из объективной ситуации "цена-качество", выбирают Литву. Например, цена на человека в сутки в номере «люкс» в санаториях Литвы с 3х разовым питанием "шведский стол" и с лечением, а также с возможностью пользоваться комплексом СПА и бассейном идентична цене размещения в стандартном номере 3-4 звездочного отеля с завтраком в Юрмале в несезонье.

Да, в Юрмале есть кемерские грязи — это уникальный лечебный материал, который дает эффект при заболеваниях опорно-двигательного аппарата и гинекрлогии. Однако можно с уверенностью сказать, что в Литву, Словению и Чехию туристы едут «попить водички», например, для того, чтобы решить проблемы желудочных заболеваний. А ведь в Юрмале есть ресурсы и возможности для решения многих проблем со здоровьем, начиная от лечения заболеваний бронхолегочной и сердечно-сосудистой системы до болезней желудочно-кишечного тракта, опорно-двигательного аппарата и других.

Очень важно исходить из потребностей клиента, которые можно реализовать. В Юрмале есть минеральные воды, но надо их «поднимать», восстанавливать и превращать в бюветы, как принято на курортах. Надо больше говорить о тех возможностях, которые может решить именно данный курорт. Открывая журналы и статьи по здоровью и медицине в путешествиях, редко можно где-то встретить упоминания Латвии как курорта, способного исцелить от какого-то определенного недуга. Например, в Чехию едут для лечения сердца и почек, горный воздух Германии способствует лечению лёгких —- и подобных примеров множество.

Wellness-туризм в европейском понимании

Чтобы соответствовать современному видению мира, необходимо сегодня думать и решать, как все ресурсы, которые есть в Юрмале —- природные, целебные и особенно важно, человеческие —- направить на оздоровление и исцеление людей.

На мой взгляд, следующий уровень и направление развития — это позиционирование Юрмалы, как европейского региона Wellness-туризма, где возможно исцеление на трех уровнях: физическом, ментальном и духовном, с помощью целебного воздуха, сил природы, экологии, всех возможностей правильного питания, физических прогулок и нагрузок, всевозможных практик и программ, как для физического, так и для духовного здоровья, работа с коуч-тренерами и психологами, со специалистами по личностному росту и развитию, с прохождением многочисленных процедур для улучшения внутреннего и внешнего состояния организма и для красоты тела, духа и сознания.

Отметим, что этот уровень отдыха, восстановления и исцеления соответствует высокому уровню самого курорта Юрмала и контингенту отдыхающих, которые едут к нам именно за умиротворением, размышлениями, работой над собой и своим телом, духом и сознанием, и даже проведя в Юрмале 2-3 дня, получают ощутимый результат: как будто происходит перерождение на всех уровнях и биохимических процессах организма.

Движение Wellness идет к нам с Запада семимильными шагами, и именно Юрмала может стать столицей Wellness-туризма Восточной Европы, особенно для всех русскоговорящих людей мира, которые именно в Юрмале смогут понять друг друга, восстанавливаться, отдыхать и говорить на одном языке здоровья, гармонии и баланса. Главное, что для развития Wellness-туризма в западном и европейском понимании у Юрмалы есть все необходимые ресурсы, как природные, так и человеческие, а также соответствующая инфраструктура и уровень «цена-качество». И результат восстановления и исцеления можно гарантировать.

Вопрос заключается в том, что не каждый специалист туристской индустрии понимает суть и понятие Wellness-туризма и часто ассоциирует его просто с фитнесом или спа- туризмом, которые являются только составляющими физической части Wellness индустрии. Решение проблем в сферах личностного и духовного развития также необходимо для счастья. А счастье прекрасное слово, которое говорит само за себя, Счастье — это когда сочетаются три части: тело, разум и душа в гармонии и балансе.

Очень важно также дать определение понятию wellness, говорить об его истоках и тенденциях развития. Этому будет посвящена отдельная статья.

Предлагаю также специалистам туристической отрасли Латвии и нашим единомышленникам регулярно встречаться за круглым столом для обсуждения путей развития города-курорта. Ведь именно в Юрмале соединяются ионы моря и ионы сосен и, вдыхая воздух в теле человека вырабатывается гормон счастья «серотонин»...