Авторынок, ЕС – Балтия, Транспорт, Хорошо для дела

О том, что именно местный центр стал обладателем престижной награды стало известно еще раньше — 6 апреля на конференции Балтийских дилерских центров, которая состоялась в ЮАР.

Ежегодная церемония вручения премии Ichiban состоялась уже в седьмой раз. В Афинах собрались лучшие европейские представители розничной торговли автомобилями марки Toyota, в т.ч. и Amserv Motors. Это единственный представитель японской марки в странах Балтии, который получает столь высокое признание уже четвертый год подряд.

Армандс Вимба член правления SIA Amserv Motors: «Получить в четвертый раз подряд столь высокую награду для нас огромная честь. В основе такого успеха лежит упорная и целенаправленная работа всей команды. Спасибо всем и каждому сотруднику Amserv Motors! Этот Ichiban, равно как и полученные ранее являются хорошей мотивацией для продолжения качественной работы, достижения новых целей и улучшения качества».

Награда Ichiban является переходящим призом и вручается ежегодно одному лучшему дилеру Toyota от каждой страны или региона. Главный критерий оценки — степень удовлетворенности клиента от полученных услуг. Кроме того, важное внимание уделяется уровню исполнения плана продаж, послепродажному обслуживанию. Название премии Ichiban исходит от японского Okyakusama Ichiban, что значит «Клиент на первом месте». Соответственно и само слово Ichiban в данном словосочетании переводится как «первый» или «номер один».

Всего в Европе работает более 2000 представителей розничной торговли марки Toyota. Прежде премия Ichiban вручалась 45 предприятиям. Amserv Motors впервые получил награду в апреле 2010 г., второй раз в марте 2011 г., третий — в мае прошлого года.