Латвия, Рынки и компании, Страхование, Телекоммуникации, Технологии, Финансы, Хорошо для дела

Подготовка и отправка заявления с помощью приложения ERGO займет всего минуту, и это одно из самых быстрых решений подачи заявлений на рынке.

Созданное приложение является современным, удобным, простым и быстрым в использовании. Оно значительно ускоряет процесс урегулирования возмещений. Чтобы подать заявление, в приложении необходимо ввести имя, фамилию, персональный код, номер страховой карты или полиса и сфотографировать документ, подтверждающий  платеж, который будет приложен к заявлению автоматически. Поскольку приложение  подключено к базе данных ERGO, при повторной подаче заявления на возмещение ущерба не нужно вводить снова информацию, введенную ранее.

«Несмотря на то, что ERGO является первой страховой компанией в Латвии, предложившей возможность подачи заявления возмещение ущерба по страхованию здоровья с помощью мобильного приложения, можно смело утверждать, что это лишь закономерное нововведение в данном сегменте. В течение последних двух лет уже более 70% из приблизительно 80 000 клиентов страхования здоровья ERGO перешли на электронную подачу заявлений в интернете.

Вместе с тем количество выданных  полисов по страхованию здоровья продолжает расти, что порождает необходимость решения новой задачи: как обеспечить клиентам удобный и быстрый процесс регулирования возмещений, эффективно используя современные решения. В век современных технологий мобильные приложения являются логичным, понятным клиенту и удобным решением», — говорит Гинтс Конрадс, директор Департамента страхования здоровья ERGO в странах Балтии.

Спрос на полисы страхования здоровья постоянно увеличивается, что отражает стабильность и развитие экономики. Все больше предприятий в Латвии оценивают страхование здоровья как инструмент мотивации сотрудников.

В 2014 году объем возмещений, выплаченных клиентам ERGO по страхованию здоровья, составил 5 миллионов евро, в свою очередь, размер среднего возмещения составил 40 евро. 

«Страхование здоровья — это один из самых распространенных страховых продуктов на рынке. Сфера страхования стремительно развивается, но и клиенты повышают уровень своих знаний. Именно информированность клиентов является одним из важнейших условий для введения новых технологических решений. Если еще несколько лет назад предприятиям было необходимо вкладывать время и ресурсы по образованию общества, как пользоваться он-лайн услугами, то сегодня именно пожелания и требования клиентов определяют необходимость введения различных он-лайн и мобильных услуг. Такие решения заставляют сферу страхования анализировать возможности и искать новые способы, как быть ближе к клиентам и обеспечить им получение услуги по возможности проще, удобней и быстрее», — подчеркивает Гинтс Конрадс.

Приложение ERGO для подачи заявлений на возмещение по страхованию здоровья предоставляется бесплатно пользователям операционных систем Android, iOS и Windows Mobile по всей Латвии. Приложение можно загрузить на мобильный телефон из магазинов приложений для соответствующих операционных систем. Название приложения — ERGO Latvija.

С инструкцией по использованию приложения можно ознакомиться на домашней странице ERGO.